Password:

  O que é o ServersPro?

O ServersPro é um Game Server Provider criado por pessoas altamente qualificadas e que são, desde 1998, membros participantes da comunidade Portuguesa de jogadores online.

  Ena! Mas o que é um Game Server Provider?

Um Game Server Provider ou GSP é uma entidade que, através do aluguer da conectividade disponível na sua infra-estrutura de rede e da capacidade de processamento dos seus servidores, permite a clãs, equipas, grupos de jogadores ou outros o acesso a servidores privados de jogos de computador (Half-Life Counter-Strike, Call of Duty, Enemy Territory, etc). Nestes servidores de elevada qualidade os jogadores poderão disputar partidas ou simplesmente treinar entre si em ambiente controlado, sem qualquer intromissão de terceiros.

  O que faz com que o ServersPro seja especial?

As pessoas que trabalham no projecto são altamente qualificadas e estão preparadas para corresponder às necessidades dos clientes mais exigentes. O facto da nossa equipa ser constituída por jogadores experientes é, também, um valor acrescentado para o projecto.

  Pronto! Acredito que tenham uma boa equipa, mas isso não chega. As vossas máquinas e ligações estão à altura?

A nossa infra-estrutura de servidores, constituída por máquinas de elevada qualidade, encontra-se em datacentre com ambiente controlado. A conectividade é assegurada por uma infra-estrutura de rede que possui, através de protocolos de peering, ligações directas a todos os operadores nacionais e ligação ao PIX, garantindo pings baixos a todos os jogadores, independentemente do ISP que utilizem.

  Convenceram-me! Onde posso ver os preços e as condições dos vossos serviços?

Poderá consultar essa informação na secção "Preços" deste site. Se, depois disso, ainda tiver alguma dúvida não hesite em contactar-nos através dos e-mails comercial@serverspro.com e tecnica@serverspro.com.

  Já consultei os preços e as condições e quero alugar um servidor de jogo e outro de voz. Como faço a encomenda e o respectivo pagamento?

Poderá requisitar a contratação do serviço por e-mail. Ser--lhe-ão enviados todos os dados necessários para que possa obter o seu servidor no mais curto espaço de tempo possível.

  Já efectuei o pagamento. E agora?

Se já procedeu ao pagamento dos serviços requisitados ser-lhe-á enviado um e-mail onde constarão todos os dados que lhe permitirão aceder ao(s) seu(s) servidor(es).

  O que são as "ligações em simultaneo dum servidor?

"Ligações em simultaneo" ou slots indicam o número máximo de jogadores que um servidor pode receber em cada instante.

  O que é a opção "servidor público"?

Esta opção permiti-lhe retirar a password de acesso ao seu servidor, permitindo a entrada nele de todos os jogadores que nele queiram jogar.

  O que é a opção "debranding"?

Esta opção permite-lhe baptizar o seu servidor com um nome do seu agrado, deixando de aparecer a menção á marca ServersPro.

  Excelente! Mas o que acontece se a meio do período de aluguer desejar cancelar o serviço? Devolvem o meu dinheiro?

Está prevista nas Condições Gerais de Adesão a não existência do direito de reembolso. No entanto, a equipa do ServersPro é constituída por pessoas razoáveis que acreditam ser sempre possível encontrar soluções do agrado de todas as partes.

  Ainda bem! Se tiver alguma dúvida sobre as condições do serviço ou se surgir qualquer problema técnico como posso contactar-vos?

Questões relacionadas com os serviços disponibilizados pelo ServersPro deverão ser enviadas para o nosso Departamento Comercial, enquanto quaisquer dúvidas de carácter técnico deverão ser enviadas para o nosso Departamento Técnico.

  Reparei que patrocinam o clã K1cK. O que tenho que fazer para obter um patrocínio do ServersPro para o meu clã?

Estamos satisfeitos com as condições estabelecidas com o clã K1cK e, neste momento, não pensamos estabelecer acordos de patrocínio com quaisquer outros clãs.

  Mas ainda ontem o meu clã ganhou ao K1cK! Somos tão bons ou melhores que eles, portanto também merecemos um patrocínio!

Não duvidamos das qualidades do seu e de todos os outros clãs. Mas a relação que possuímos com os responsáveis pelo clã K1cK dá-nos a garantia de termos conseguido a parceria ideal a níveis comercial e técnico. O facto de estarmos a perante um clã de topo entre a comunidade Portuguesa de jogadores online é, só por si, uma mais valia.